Catalogus:

Mijn artikel is beschadigd of kapot, wat moet ik doen?

"We lossen dit zo snel mogelijk voor je op. Als je het gebrek in het artikel onlangs hebt ontdekt, bieden wij een speciale 'defect na ontvangst'-regeling. Deze regeling geldt onverminderd de wettelijke garantie. Indien je het defect binnen 30 dagen na ontvangst ontdekt, dan is het mogelijk om via onze klantenservice het product retour te sturen. Wij betalen je dan, binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag terug. Wanneer je jouw bestelde product langer dan 30 dagen in bezit hebt, dan kun je het defect ook aanmelden bij de klantenservice en heb je recht op de wettelijke en aanvullende garantie, zoals hieronder aangegeven.

Hoeveel garantie krijg ik op een fietsaccu?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Naast de bovengenoemde wettelijke garantie bieden wij twee jaar aanvullende garantie op alle fietsaccu’s van alle originele merken én onze (compatible) huismerken. Daarnaast bieden we één jaar aanvullende garantie op alle e-bike opladers en e-bike accessoires. Deze garanties doen niets af aan de bovengenoemde wettelijke garantie.