Catalogus:

Mijn artikel is beschadigd of kapot, wat moet ik doen?

We lossen dit zo snel mogelijk voor je op. Als je het gebrek in het artikel onlangs hebt ontdekt, bieden wij een speciale 'defect na ontvangst'-regeling. Deze regeling geldt onverminderd de wettelijke garantie. Indien je het defect binnen 30 dagen na ontvangst ontdekt, dan is het mogelijk om via onze klantenservice het product retour te sturen. Wij betalen je dan, binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag terug. Wanneer je jouw bestelde product langer dan 30 dagen in bezit hebt, dan kun je het defect ook aanmelden bij de klantenservice en heb je recht op de wettelijke en aanvullende garantie, zoals hieronder aangegeven.

Hoeveel garantie krijg ik op een fietsaccu? 

Op alle fietsaccu's van alle originele merken én onze (compatible) huismerken geldt een garantieperiode van 2 jaar. Op alle e-bike opladers en e-bike accessoires ontvangt u één jaar garantie.

Onderhoudstips

Wil je weten hoe je zo lang mogelijk plezier hebt van de accu? Volg deze link: Installatie en onderhoud tips