Catalogus:

Hoe kan ik een klacht indienen?

We vinden het natuurlijk jammer als je een klacht hebt over jouw ervaring met Fietsaccu.com. We staan dan ook voor je klaar om zo snel mogelijk je klacht op te lossen. Je kunt hiervoor contact opnemen met ons via het telefoonnummer 0880886666. We zijn bereikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 09:00 en 17:00. Je kunt je klacht ook per mail indienen via info@fietsaccu.com. Je krijgt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons.

Wat kan ik doen als ik nog niet tevreden ben?

Ben je niet tevreden met de oplossing van je klacht? Ben je niet tevreden met de oplossing van je klacht? Dan is het ook mogelijk om je klacht officieel in te dienen via de Thuiswinkel Geschillencommissie of het Europees ODR Platform.